ـه1429 يناثلا عيبر ــ لولأا عيبر
)
23
(
ددعلا
ÍÃMI¹Ä
108
:يلي امك
ةمزلأا ىلإ رظني :يديلقتلا لخدملا ـ1
ةئيبلا لكا��شم لهاجت عم ةيديلقت ةر��ظن
ل��ح ى��لع ما��متهلاا ب��صنيل ة��يجراخلا
ةقيرطب ة��يلخادلا ة��ئيبلا ي��ف لكا��شملا
تامزلال ةباجت��سلاا رهظتو ،ة��لاعف ريغ
نمضو اهمقافتو ا��هروهظ دعب اهتجلاعمو
اذهف ك��لذل بناوجلا ن��م د��حاو ب��ناج
ريكفتلا قيضبولسأ ىلع دمتعا لخدملا
.تامزلأا ةهباجم يف لاعف ريغو
اذ��ه مو��قي :ي��فقوملا ل��خدملا ـ2
دوجو مدع ا��هدافم ةف��سلف ىلع لخدملا
فور��ظلا ع��يمجل ح��لصت ى��لثم ة��قيرط
ريغ فقوم يه ةمزلأا نإ امبو ،تاقولأاو
فقوم عم ل��ماعتلا نكمي ك��لذل ع��قوتم
تاريغتملاو لماوعلا ةفاك ةساردب ةمزلأا
ءو��شن بب��ست ي��تلاو ة��ماعلاو ة��صاخلا
ةلماكلا تا��مولعملا ر��فوت عم تا��مزلأا
ناب ةظحلاملا ع��م ،ب��سانملا ت��قولابو
ةجلاعمل ح��لصي امف ،هبا��شتت لا تا��مزلأا
كانه سيلو،ىرخلأ ح��لصي لا ،ا��م ةمزأ
.يلاثم رارق وأ ةيلاثم ةطخ
يتلا ئدابملا نإ :ث��يدحلا لخدملا .3
عم لماعتلا يف يديلقتلا ل��خدملا اهب ءاج
لحل ثيدحلا لخدملل اًفلاخم ءاج تامزلأا
،درفلا وأ ة��عامجلا هجاوت يتلا تا��مزلأا
ةئيبلا ى��لع ثيدحلا لخدملا ز��كر د��قف
ؤبنتلا ىلع ةرد��قلاو ةيجراخلاو ة��يلخادلا
طيطخت ع��ضوب ا��هعوقو ل��بق تا��مزلأاب
.اهل قبسملا ئيهتلا عم تامزلأل يئاقو
لماوع دوجو ىلا انه ةرا��شلإا ردجتو
ةرادإ ي��ف رثؤت ة��يلخادو ة��يجراخ ة��يئيب
:ةسيئر يهو ةمزلأا
وأ رار��ضلاا وأ را��طخلأا م��جح ـ1
.)
Dangerous، Losses
(رئاسخلا
ةيلخادلا نيتئيبلا ىلع ةرطيسلا ىدم ـ2
.)
Control
( ةيجراخلاو
ذاـختاو فر��صتلل رفوتملا ن��مزلا ـ3
.)
Time
( مزلالا
اهتيعونو ة��حاتملا تارا��يخلا ددع ـ4
.)Choices(
هذ��ه ا��هب ط��بترت ي��تلا ة��قيرطلا نإ
ةرادإ ةيفيك ىلع رثؤت اهضعب عم لماوعلا
.اهمادختسا بجي يتلا لئاسولاو ةمزلأا
ن��م ة��عومجمب ة��مزلأا ةرادأ ر��متو
اهيف نوثحابلاو باتكلا فلتخا ل��حارملا
اعوي��ش اهرثكلأ قرطتلا نكمي ن��كل
:يتأي امك يهو
ةلحرم ي��هو :فا��شتكلاا ة��لحرم ـ1
،ةمزأ عوقوب رطخلا تارا��شإ فا��شتكا
مدع ناو،ةركبم تارا��شلإا كلت رهظتو
عوقو ىلا يدؤي تاراشلإا هذه ىلا هابتنلاا
.ةمزلأا
ي��هو:ةياقولاو دادعت��سلاا ة��لحرم ـ2
اهذاختا بولطم ةيئاقو بيلا��سأ ةعومجم
ةياقولاو ،ر��طخلا فا��شتكا ةلحرم يف
نم ةوقلاو فعضلا طاقن فاشتكا لمشت
.اهددصب مزلالا ذاختا لجا
،اهنم دحلاو رارضلأا ءاوتحا ةلحرم ـ3
لئا��سو دادعإ ةلحرملا هذ��ه لظ يف م��تي
رئا��سخلاو رارضلأا ن��م دحت بيلا��سأو
ءاز��جلأا لم��شتل را��شتنلاا ن��م ا��هعنمو
فقوتتو ،د��عب ر��ثأتت م��ل ي��تلا ىر��خلأا
ةعيبط ىلع ةمزلأا ةرادإ ي��ف ةلحرملا هذه
.عقو يذلا ثداحلا
نمضتتو :طا��شنلا ةداعت��سا ةلحرم ـ4
بناوج ةدع نم طاشنلا ةداعتسا ةلحرملا
ةدوقفملا تايونعملا ةداعتسا ةلواحم اهنم
يف لمعت ي��تلا ةعامجلا با��تني ام ةدا��عو
ذإ ،سا��محلا ن��م ءي��ش ة��لحرملا هذ��ه